joi, 31 martie 2011

Calculatorul se incalzeste, merge greu, se opreste,

Descrierea problemei
Dupa o perioada de circa 1 ora, calculatorul se opreste.
Se incalzeste foarte tare si merge greu.
Daca nu este folosit si eventual intra in Stand By ramane aprins.

Caracteristici PC
Placa de baza: Gigabyte M61PME-S2
Procesor: AMD
Memorie: 2x1GB DDR2 800 TakeMs
Sursa alimentare: LPk 19.460 450 W


Defecte posibile si probabile

1.Radiatorul de la procesor este obturat de praf
2.Coolerul de la procesor nefunctional
3.Pasta termoconductoare dintre procesor si radiator invechita si crapata

Identificarea problemei
Praful este cel mai mare dusman al calculatorului personal. De obicei, daca stiti ca locuiti intr-o zona cu mai mult praf este bina sa asezati calculatorul cat mai sus posibil fata de pardoseala. De preferat este sa il tineti pe birou.

In cazul de fata insa nu a fost vorba de praf.
Am desfacut procesorul si pasta termoconductoare parea in regula.
Problema putea fi de la sursa (tensiuni incorecte), de la placa de baza (voltajul pe procesor incorect) sau chiar de la un procesor defect.
Sursa am verificat-o cu testerul si arata toate tensiunile OK.
Cu un alt procesor sistemul se comporta la fel.

Defect
In cazul de fata problema a aparut din cauza placii de baza care dadea voltaj eronat pe procesor.

Din experienta modelul in sine de placa de baza are acest defect, in service intrand multe calculatoare cu aceasta problema si cu acest model de placa de baza.

Remediere
Remedierea a fost inlocuirea placii de baza, intrucat calculatorul se afla in garantie

Ecran albastru

Descrierea problemei
La orice instalare de windows da ecran albastru chiar inainte de a afisa hardisk-ul cu partitiile aferente

Caracteristici PC
Placa de baza: ECS MCP61M-M3
Procesor: AMD
Memorie: 2GB DDR3 1333 TakeMs
Sursa alimentare: LPJ 9.25 420 W


Defecte posibile si probabile

1.Hard disk defect
2.Memorie cu erori
3.Placa de baza defecta

Identificarea problemei
In cele mai multe cazuri ecranul albastru apare din cauza hard-diskului sau a memoriei defecte.
In urma unui test la hard disk (Hard disk tester de pe Hirens Boot CD) hard-diskul nu a aratat sectoare defecte.
Testul de memorie (de exemplu Mem86+) la o rulare de peste 2 ore nu a aratat nici o problema.
Totusi, in urma inlocuirii modulului de memorie cu un altul defectul a disparut.

Deci, in ciuda faptului ca pe teste a iesit bine, memoria era defecta.

De precizat ca unitatea era cumparata doar de o saptamana.

Defect
In cazul de fata problema a aparut din cauza modulului de memorie defect.

Remediere
Remedierea a fost inlocuirea memoriei cu un modul 2GB DDR3 1333 CL9 Kingstone.

joi, 3 martie 2011

Se stinge, nu apare imagine pe monitor

Descrierea problemei
Calculatorul a fost achizitionat cu 3 saptamani in urma si la un moment dat a inceput sa se stinga dupa 10-15 minute de functionare. In final calculatorul se alimenta dar nu mai afisa nimic pe ecran.

Caracteristici PC
Placa de baza: MSI
Procesor: AMD
Memorie: 1x2GB DDR3 1333 Kingston
Hard Disk: Seagate 500 GB
Sursa alimentare: ALINE GPS450BTX


Sistem de operare

Windows XP


Defecte posibile

1.Racirea procesorului necorespunzatoare (radiator cazut, ventilator defect)
2.Sursa defecta (condensatori umflati sau tensiuni incorecte)

Identificarea problemei
Am verificat radiatorul de la CPU si am vazut ca ventilatorul se misca cu o turatie foarte scazuta - putea fi cauza problemei pentru ca unitatea se stingea (posibil din cauza incalzirii excesive a procesorului)
Inlocuind sursa problema s-a rezolvat insa cu turatia coolerului de la CPU.
Verdict in cazul de fata : SURSA CU TENSIUNI INCORECTE
In service avem posibilitatea de a testa o sursa cu testerul.

Defect
In cazul de fata problema a aparut din cauza sursei.

Remediere
Remedierea a fost inlocuirea sursei, calculatorul fiind in garantie.

marți, 1 martie 2011

Nu apare imagine pe monitor

Descrierea problemei
Problema reclamata este: calculatorul se alimenteaza dar nu transmite imagine la monitor. Monitorul ramane negru si afiseaza NO SIGNAL.

Caracteristici PC
Placa de baza: Foxconn A6GMV
Procesor: AMD
Placa video: MSI VR5550-MD1G
Memorie: 2x2GB DDR3 1333 Kingston
Hard Disk:
Sursa alimentare: LPJ 9.25 420 W


Sistem de operare

Windows XP


Defecte posibile

1.Memorie deplasata in slot (apare frecvent in lunile geroase, cand exista diferente de temperatura in camera)
2.Memorie arsa
3.Placa de baza defecta
4.Placa video defecta (pentru ca exista placa video atasata la portul PCI-E)
5.Procesor ars
6.Sursa defecta

Identificarea problemei
Placile de baza au incorporat de obicei un sistem de alertare in cazul in care se detecteaza un defect
1.Ne asiguram ca exista un difuzor atsat pe plca de baza sau la conectorul Speaker
2.Scoatem memoriile si placa video din sloturi
3.Pornim calculatorul si dorim sa vedem daca placa de baza emite semnalele de care vorbeam (trebuie sa auzim in difuzor mai multe beep-uri in cazul in care placa de baza,procesorul si sursa sunt in regula)
Verdict in cazul de fata : NU
4.Resetam BIOS-ul de pe placa de baza (scoatem bateria si suntam cu un jumper pinii CLRCMOS) si reincercam pasul 3.
Verdict in cazul de fata : NU
5.Inlocuim sursa si repetam pasul 3
Verdict in cazul de fata : NU
Au ramas 2 posibile defectiuni : placa de baza si procesorul
In 90% din cazuri defecta este placa de baza. Daca avem posibilitatea , probam procesorul pe o alta placa de baza.

Defect
In cazul de fata problema a aparut din cauza placii de baza defecta.

Remediere
Remedierea a fost inlocuirea placii de baza.

Nu functioneaza sunetul nici cu Windows 7 nici cu Windows XP

Caracteristici PC
Placa de baza: MSI G41M-P23
Procesor:
Placa video: GF9500GT 1024M DDR2 128 bit
Memorie: 2x2GB DDR3 1333 Kingston
Hard Disk:
Sursa alimentare: LPJ 9.25 420 W


Sistem de operare

Windows 7 Ultimate

Descrierea problemei
Clientul a reclamat faptul ca desi a instalat si Windows XP si Windows 7 nu a reusit sa faca sunetul sa functioneze. De obicei daca o problema persista pe cel putin 2 sisteme de operare diferite ne duce cu gandul la o problema tehnica, adica o componenta defecta.


Defecte posibile

1.Driverele de sunet neinstalate sau instalate gresit
2.Conexiunea dintre placa de baza si panoul de sunet din fata calculatorului realizata gresit
3.Circuitul de sunet de pe placa de baza defect

Identificarea problemei
1.Verificarea in Device Manager daca toate driverele sunt instalate
Verdict in cazul de fata : OK
2.Verificarea conectorului care leaga panoul de sunet din fata de placa de baza
(in cazul in care carcasa nu are mufe de sunet in fata, la conectorul audio de placa de baza este necesar suntarea cu 2 jumperi)
Verdict in cazul de fata : OK

Defect
In cazul de fata problema a aparut din cauza circuitului audio defect.

Remediere
Remedierea a fost inlocuirea placii de baza.